Konferencja terapii łączonych
RF mikroigłowa & Laser tulowy
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego beauty‑planet.pl (dalej: Sklep), zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość (w tym sprzedaży towarów, biletów wstępu na wydarzenia oraz dostarczania treści cyfrowych), a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
1.2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Beauty Planet spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie, ul. Powstańców Śląskich 5/12, 70‑100 Szczecin, wpisana do KRS pod nr 0001009407, NIP 9552568944, REGON 523977224, kapitał zakładowy 5.000,00 zł. Kontakt: e‑mail: sklep@beauty‑planet.pl, tel.: 603 300 500.
1.3. Dane serwisu urządzeń: ul. Chmielewskiego 20c, 70‑028 Szczecin; tel.: 721 808 805, 669 808 802; e‑mail: reklamacje@beauty‑planet.pl.
1.4. Klientem może być konsument, przedsiębiorca oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową; dalej: PNPK).
1.5. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
1.6. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że w odniesieniu do danego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
2.1. Sklep – serwis internetowy beauty‑planet.pl.
2.2. Sprzedawca – Beauty Planet sp. z o.o.
2.3. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie (konsument, przedsiębiorca, PNPK).
2.4. Produkt – przedmiot umowy zawieranej w Sklepie, obejmujący:
2.5. Materiał eksploatacyjny / akcesorium – produkt zużywalny lub współpracujący z urządzeniem (m.in. kartridże, membrany, kapsułki, aplikatory), w tym produkty jednorazowego użytku lub dostarczane w opakowaniu zapieczętowanym (sterylnym).
2.6. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia i płatność natychmiastową; dostępna wyłącznie dla akcesoriów/materiałów eksploatacyjnych, biletów na wydarzenia oraz produktów cyfrowych.
2.7. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną (np. formularz kontaktowy/zapytanie ofertowe, prowadzenie konta, komunikacja formularzowa).
2.8. Operator płatności – dostawca usług płatniczych obsługujący płatności natychmiastowe w Koszyku (Przelewy24).
3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Firefox, Safari, Edge), włączona obsługa cookies i JavaScript oraz aktywny adres e‑mail. Do odbioru i odczytu treści cyfrowych (np. e‑booka w formacie PDF/EPUB) niezbędne jest oprogramowanie obsługujące dany format.
3.2. Sklep stosuje pliki cookies – szczegóły w polityce prywatności i polityce cookies.
3.3. Administratorem danych osobowych jest Beauty Planet sp. z o.o. Zasady przetwarzania danych (cele, podstawy, odbiorcy, prawa osób) opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://beauty‑planet.pl/polityka‑prywatnosci/.
4.1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
4.2. Sklep nie prowadzi klasycznego newslettera. Sprzedawca może przesyłać informacje organizacyjne dotyczące zamówionego wydarzenia oraz – za odrębną zgodą – informacje handlowe na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
5.1. Sklep prowadzi sprzedaż w dwóch kanałach, w zależności od rodzaju Produktu:
A. Urządzenia i konfiguracje indywidualne – wyłącznie na zapytanie (bez Koszyka i bez płatności natychmiastowej):
B. Akcesoria/materiały eksploatacyjne, bilety na wydarzenia oraz produkty cyfrowe – przez Koszyk (płatność natychmiastowa):
5.2. Zakup możliwy jest także stacjonarnie w siedzibie Sprzedawcy (pn–pt 9:00–17:00). Warunki sprzedaży stacjonarnej potwierdza dokument sprzedaży (paragon/faktura) oraz – w razie potrzeby – dodatkowe uzgodnienia przekazane na trwałym nośniku.
5.3. Oferta cenowa dotycząca urządzeń obowiązuje przez okres wskazany w ofercie; w razie braku wskazania ma charakter informacyjny i może wymagać aktualizacji. Warunki wiążące wynikają z potwierdzenia na trwałym nośniku (w tym z faktury proforma).
6.1. Sklep umożliwia zakup uczestnictwa w stacjonarnych konferencjach, szkoleniach i wydarzeniach branżowych oznaczonych co do miejsca i terminu (dnia lub okresu). Przedmiotem umowy jest prawo udziału w wydarzeniu – nie jest to rezerwacja podlegająca zwrotowi. Miejsce, termin, program i cena są wskazane na karcie wydarzenia.
6.2. Zakres ceny. Cena uczestnictwa obejmuje koszty organizacji udziału Uczestnika, w tym przygotowywane z wyprzedzeniem materiały konferencyjne oraz catering. Z uwagi na konieczność wcześniejszego zamówienia i opłacenia tych świadczeń, miejsce uznaje się za przygotowane dla konkretnego Uczestnika z chwilą zapłaty.
6.3. Płatność i potwierdzenie. Płatność następuje przelewem bankowym lub za pośrednictwem Przelewy24. Z chwilą zaksięgowania płatności Sprzedawca przesyła na podany adres e‑mail potwierdzenie zawarcia umowy oraz bilet/potwierdzenie uczestnictwa, stanowiące dowód uprawnienia do udziału.
6.4. Bezzwrotność uczestnictwa. Cena uczestnictwa nie podlega zwrotowi, w tym w przypadku nieobecności Uczestnika na wydarzeniu, niezależnie od przyczyny. Wynika to z tego, że koszty organizacji (materiały, catering, przygotowanie miejsca) są ponoszone przez Organizatora przed wydarzeniem, dla konkretnego Uczestnika i niezależnie od jego stawiennictwa. Postanowienie to wiąże w pełni przedsiębiorców (niebędących PNPK). Wobec konsumentów i PNPK stosuje się je z uwzględnieniem § 6.5 i nie narusza ono § 6.7 (odwołanie wydarzenia przez Organizatora).
6.5. Prawo odstąpienia (konsument/PNPK). Uczestnictwo dotyczy wydarzenia oznaczonego co do dnia lub okresu świadczenia usługi, w związku z czym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość może nie przysługiwać na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Dodatkowo, przy zakupie Klient będący konsumentem lub PNPK proszony jest o:
Zgody te są odbierane przy zakupie i potwierdzane na trwałym nośniku. W zakresie, w jakim konsumentowi lub PNPK ustawowe prawo odstąpienia mimo to przysługuje, zwrot następuje zgodnie z § 9.
6.6. Materiały dodatkowe (e‑book). Jeżeli wraz z uczestnictwem udostępniany jest nieodpłatny lub odpłatny materiał w postaci treści cyfrowej (np. e‑book), do jego dostarczenia stosuje się § 9a; udostępnienie przed upływem terminu na odstąpienie następuje po wyrażeniu zgody i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia w zakresie tej treści.
6.7. Zmiana lub odwołanie przez Organizatora. Organizator może odwołać lub zmienić termin/miejsce wydarzenia z przyczyn od niego niezależnych; w takim przypadku Klientowi przysługuje udział w nowym terminie albo zwrot uiszczonej ceny według wyboru Klienta.
7.1. Formy płatności w zależności od kanału:
7.2. Dane do przelewu tradycyjnego (w zależności od waluty):
(nazwa odbiorcy: Beauty Planet sp. z o.o.; Santander Bank Polska; tytuł: numer proformy / numer faktury / numer zamówienia)
7.3. Płatności stacjonarne: gotówka, karta płatnicza.
7.4. Dokumenty sprzedaży. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym – w zakresie objętym obowiązkiem – faktury ustrukturyzowane w Krajowym Systemie e‑Faktur (KSeF). Faktury dla konsumentów oraz potwierdzenia zamówień są przekazywane na trwałym nośniku (e‑mail/PDF). W przypadku płatności otrzymanej przed wykonaniem usługi (np. zapłata za bilet na przyszłe wydarzenie) obowiązek podatkowy i obowiązek udokumentowania mogą powstać z chwilą otrzymania płatności.
7.5. Finansowanie zewnętrzne (dla firm) – leasing:
7.6. Kredyt (konsumencki/firmowy):
8.1. Sposób „dostawy” zależy od rodzaju Produktu:
8.2. Obszar dostaw: Polska, UE; poza UE – według indywidualnych ustaleń (m.in. Szwajcaria, Norwegia, Wielka Brytania).
8.3. Koszty i szacunkowe terminy dostawy towarów uzgadnia się indywidualnie (urządzenia) lub wskazuje w Koszyku przed złożeniem zamówienia (akcesoria); maksymalny termin wydania rzeczy: 30 dni, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8.4. Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie Sprzedawcy (pn–pt 9:00–17:00).
8.5. Szczegółowe zasady procesu logistycznego (wniesienie, instalacja, postępowanie przy uszkodzeniach transportowych, dostawa treści cyfrowych) opisano w zakładce „Czas realizacji i dostawa„, stanowiącej uzupełnienie Regulaminu w zakresie technicznej obsługi zamówień.
9.1. Konsument i PNPK, którzy zawarli umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny; termin liczy się od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną osobę trzecią, a dla umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług – od dnia zawarcia umowy. W przypadku umów zawartych w lokalu przedsiębiorstwa (np. zakup po pokazie w siedzibie Sprzedawcy) ustawowe prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje.
9.2. Pokazy/demonstracje u Klienta: jeżeli do zawarcia umowy dochodzi poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podpisanie dokumentów w siedzibie Klienta), przysługuje prawo odstąpienia na zasadach określonych w § 9.1. Jeżeli po pokazie umowa jest zawierana w lokalu przedsiębiorstwa Sprzedawcy, prawo odstąpienia nie przysługuje.
9.3. Aby odstąpić, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail/poczta). Można skorzystać ze wzoru (Załącznik nr 1).
9.4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku.
9.5. Klient odsyła rzecz niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od odstąpienia, na adres: ul. Chmielewskiego 20c, 70‑028 Szczecin.
9.6. Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, chyba że Sprzedawca uzgodnił inaczej lub nie poinformował o kosztach.
9.7. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia; zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania.
9.8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
9.9. Wyłączenia z prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta), dotyczące w szczególności oferty Sklepu:
9a.1. Treść cyfrowa (np. e‑book) jest dostarczana drogą elektroniczną – przez przesłanie pliku lub udostępnienie linku do pobrania na podany adres e‑mail – niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że na karcie produktu wskazano inny termin.
9a.2. Jeżeli treść cyfrowa ma zostać udostępniona przed upływem 14‑dniowego terminu na odstąpienie, Klient będący konsumentem lub PNPK przed rozpoczęciem dostarczania:
Zgody te odbierane są w sposób jednoznaczny (np. zaznaczenie odpowiednich pól przy zakupie), a ich treść jest potwierdzana na trwałym nośniku.
9a.3. W braku zgód, o których mowa w § 9a.2, prawo odstąpienia przysługuje na zasadach ogólnych (§ 9), a dostarczenie treści cyfrowej następuje po upływie terminu na odstąpienie lub po złożeniu przez Klienta wskazanych zgód.
9a.4. Jeżeli e‑book udostępniany jest nieodpłatnie jako dodatek do biletu, postanowienia § 9a stosuje się odpowiednio; odstąpienie od umowy dotyczącej biletu nie obejmuje treści cyfrowej już dostarczonej za zgodą Klienta.
10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i PNPK za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta nie jest uzależniona od posiadania karty gwarancyjnej.
10.2. Reklamację można złożyć mailowo na sklep@beauty‑planet.pl lub pisemnie: ul. Powstańców Śląskich 5/12, 70‑100 Szczecin. Prosimy o: opis niezgodności, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), dowód zakupu, dane kontaktowe.
10.3. Sprzedawca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10.4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie naprawi lub wymieni towar, albo – gdy zasadne – obniży cenę lub przyjmie odstąpienie od umowy.
10.5. Koszty transportu towaru w ramach uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.
10a.1. Do treści cyfrowych i usług cyfrowych dostarczanych Konsumentowi lub PNPK stosuje się przepisy o niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (rozdział ustawy o prawach konsumenta dotyczący umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, art. 43h i nast.).
10a.2. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową istniejącą w chwili jej dostarczenia. W razie niezgodności Klient może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
10a.3. Reklamacje treści cyfrowych zgłasza się na sklep@beauty‑planet.pl; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.
11.1. Produkty mogą być objęte gwarancją producenta/Sprzedawcy na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym. Standardowo: 12 miesięcy dla przedsiębiorców i 24 miesiące dla konsumentów. Warunkiem uzyskania 24‑miesięcznej gwarancji jest dokonanie przed upływem 12 miesięcy od daty zakupu okresowego przeglądu urządzenia w serwisie Sprzedawcy. Koszt przeglądu ponosi Kupujący w kwocie 500 zł brutto. Kupujący ponosi koszt transportu urządzenia do serwisu Sprzedawcy oraz koszt transportu powrotnego. Gwarancja nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
11.2. Jeżeli w trakcie przeglądu Serwis stwierdzi konieczność wykonania dodatkowych napraw lub wymiany podzespołów, poinformujemy o tym Kupującego i przedstawimy zaktualizowaną wycenę. Wykonanie prac dodatkowych nastąpi wyłącznie po uprzedniej akceptacji wyceny przez Kupującego (e‑mail/SMS/na trwałym nośniku). W przypadku braku akceptacji zrealizujemy wyłącznie zakres objęty pierwotną wyceną lub zakończymy usługę na etapie diagnostyki; w takim wypadku należna jest opłata diagnostyczna 500 zł brutto oraz ewentualne koszty transportu. Wycena jest ważna 14 dni od dnia przekazania.
Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na wymianę części wskazanych przez Serwis jako zużyte lub uszkodzone, których wymiana jest niezbędna do przywrócenia sprawności lub bezpieczeństwa urządzenia, gwarancja handlowa Sprzedawcy nie będzie obejmować usterek oraz szkód pozostających w związku przyczynowym z niewykonaną wymianą – do czasu wykonania zaleconych czynności. Powyższe nie ogranicza uprawnień Kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.3. Naprawy gwarancyjne realizuje serwis Sprzedawcy w Szczecinie – ul. Chmielewskiego 20c, 70‑028 Szczecin.
12.1. Oferta obejmuje głównie urządzenia oraz akcesoria/materiały eksploatacyjne do zastosowań kosmetologicznych/estetycznych; użytkowanie wyłącznie zgodnie z instrukcją i BHP. Nieprawidłowa eksploatacja może skutkować utratą uprawnień gwarancyjnych.
12.2. Wyroby medyczne (MDR). Sklep oferuje również wyroby medyczne oraz wyposażenie wyrobów medycznych w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2017/745 (MDR). Dla tych produktów Sprzedawca działa jako dystrybutor i wykonuje obowiązki wynikające z MDR (m.in. weryfikacja oznakowania CE, deklaracji zgodności UE, danych producenta/importera, identyfikatora UDI; zapewnienie instrukcji i etykiet w języku polskim). Klasyfikacja konkretnego produktu (wyrób medyczny / wyposażenie wyrobu / produkt niebędący wyrobem medycznym), klasa, dane producenta, UDI, instrukcja użytkowania i deklaracja zgodności UE są wskazywane na karcie produktu i/lub przekazywane na trwałym nośniku. Materiały eksploatacyjne (np. kartridże do RF mikroigłowej, kartridże do HIFU, membrany do kriolipolizy, kapsułki) mogą być wyrobami jednorazowego użytku lub sterylnymi; informacja o przeznaczeniu, jednorazowości i sposobie przechowywania znajduje się na karcie produktu i etykiecie.
12.3. Co do zasady wyroby medyczne oraz urządzenia oferowane przez Sklep są przeznaczone dla profesjonalistów (np. lekarzy, kosmetologów, personelu medycznego) i nie są przeznaczone do użytku przez konsumentów; Sprzedawca może wymagać od nabywcy oświadczenia o posiadaniu kwalifikacji oraz prawa do użytkowania. Jeżeli dla danego produktu przewidziano inne warunki użycia, informacja ta jest wskazana na karcie produktu i w dokumentach sprzedaży.
12.4. Oznakowanie CE jest oświadczeniem producenta o zgodności z przepisami UE i nie stanowi „certyfikatu” wydawanego przez organ.
13.1. Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne: prowadzenie konta, formularz kontaktowy, zapytanie ofertowe, obsługa Koszyka, komunikacja formularzowa.
13.2. Reklamacje usług elektronicznych: sklep@beauty‑planet.pl (rozpatrzenie niezwłocznie, nie później niż w 30 dni). Postanowienie nie dotyczy reklamacji towarów (§ 10) ani treści cyfrowych (§ 10a).
13.3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności do nieprzekazywania treści bezprawnych.
14.1. Akcesoria, bilety i produkty cyfrowe (kanał B): ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki). Całkowita cena wraz z ewentualnymi kosztami dostawy jest wskazywana przed złożeniem zamówienia.
14.2. Urządzenia (kanał A): ceny i konfiguracje ustalane są indywidualnie i potwierdzane na trwałym nośniku wraz z ofertą/proformą; Sklep nie publikuje cen urządzeń w serwisie.
14.3. Na cenę końcową urządzenia mogą wpływać m.in.: model/konfiguracja, pakiet wdrożeniowy (montaż/szkolenie/kalibracja/materiały), warunki logistyczne i miejsce dostawy, warunki finansowania, terminy płatności.
14.4. Informacje o rabatach i warunkach specjalnych dla urządzeń mają charakter indywidualny (na trwałym nośniku).
14.5. Najniższa cena z 30 dni. W przypadku prezentowania w Sklepie ceny po obniżce (dotyczy produktów kanału B), obok ceny obniżonej Sprzedawca wskazuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (albo – dla produktu oferowanego krócej – najniższą cenę od dnia wprowadzenia).
14.6. § 14.5 nie dotyczy ofert urządzeń negocjowanych indywidualnie w bezpośredniej komunikacji z Klientem.
15.1. Klient może skorzystać z pomocy właściwych podmiotów ADR (np. wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej).
15.2. Unijna platforma ODR została wygaszona z dniem 20 lipca 2025 r.; w sporach transgranicznych pomoc świadczy Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Aktualne informacje: konsument.gov.pl.
16.1. Dane Sprzedawcy: Beauty Planet sp. z o.o., ul. Powstańców Śląskich 5/12, 70‑100 Szczecin; KRS 0001009407; NIP 9552568944; REGON 523977224; kapitał 5.000,00 zł; e‑mail: sklep@beauty‑planet.pl; tel.: 603 300 500.
16.2. Godziny kontaktu (infolinia/biuro): pn–pt 9:00–17:00.
16.3. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenia, pouczenia i odpowiedzi na reklamacje na trwałym nośniku (np. e‑mail/PDF).
17.1. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia działania Sklepu spowodowane siłą wyższą, działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą Klienta.
17.2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność wobec przedsiębiorców (niebędących PNPK) ogranicza się do szkody rzeczywiście poniesionej.
18.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności, danych).
18.2. Zmiany obowiązują od daty publikacji i nie dotyczą umów zawartych przed tą datą.
18.3. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
19.1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o ochronie danych osobowych.
19.2. Regulamin nie ogranicza uprawnień Klientów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.