1. Zakres dokumentu Niniejszy dokument wyjaśnia proces realizacji dostaw, w tym szacunkowe terminy, dostępne formy transportu, zasady odbioru osobistego oraz procedury postępowania w przypadku uszkodzeń. Stanowi on uzupełnienie Regulaminu sklepu i Polityki prywatności.
2. Rozpoczęcie realizacji Realizację zamówienia uruchamiamy po potwierdzeniu warunków oferty oraz:
3. Czas realizacji zamówienia Szacunkowy czas realizacji podajemy zawsze indywidualnie w ofercie. Maksymalny termin wydania towaru wynosi 30 dni, chyba że wspólnie ustalimy inaczej. W przypadku produktów wymagających konfiguracji, instalacji lub szkolenia, termin realizacji może obejmować również czas niezbędny na uzgodnienie daty uruchomienia sprzętu w Twojej lokalizacji.
4. Obszar dostaw
5. Formy dostawy
6. Koszty dostawy W przypadku zakupu urządzeń, standardowe koszty dostawy są wliczone w cenę urządzenia. Ewentualne dopłaty mogą wystąpić jedynie w przypadku ponadstandardowych odległości (poza UE) lub utrudnionych warunków logistycznych – każda taka dopłata zostanie jednak przedstawiona jasno w ofercie przed zawarciem umowy.
7. Odbiór osobisty Istnieje możliwość bezpłatnego odbioru zamówienia w naszej siedzibie w Szczecinie (pn–pt 9:00–17:00) po wcześniejszym umówieniu terminu.
8. Wniesienie, instalacja i szkolenie Standardowa dostawa obejmuje transport pod wskazany adres. Usługa wniesienia (szczególnie na piętra) jest opcją dodatkową, dostępną po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed instalacją prosimy o przygotowanie lokalu zgodnie z wymogami technicznymi (miejsce, zasilanie, dostęp). Pełny zakres wdrożenia i termin szkolenia potwierdzamy w ofercie.
9. Odbiór towaru i uszkodzenia w transporcie Przy odbiorze prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania oraz urządzenia.
10. Dostawy częściowe Jeśli zamówienie składa się z produktów o różnych terminach dostępności, możemy – po uzgodnieniu z Tobą – zrealizować dostawę w partiach. Produkty konfigurowane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu przygotowania, o czym poinformujemy w ofercie.
11. Dostawy poza Unię Europejską W przypadku eksportu poza UE, odbiorca może być zobowiązany do pokrycia lokalnych ceł i podatków zgodnie z prawem kraju docelowego. Kwestie te omawiamy indywidualnie przed wysyłką.
12. Sytuacje losowe (Siła wyższa) O wszelkich opóźnieniach niezależnych od nas (np. warunki atmosferyczne, awarie logistyczne) informujemy niezwłocznie, proponując nowy termin lub alternatywne rozwiązanie.
13. Dane kontaktowe Biuro i Sprzedaż: Beauty Planet Sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 5/12, 70-100 Szczecin tel.: 603 300 500 | e-mail: sklep@beauty-planet.pl
Serwis i Zwroty: ul. Chmielewskiego 20c, 70-028 Szczecin tel.: 721 808 805, 669 808 802
Czas realizacji i dostawa
1. Zakres dokumentu Niniejszy dokument wyjaśnia proces realizacji dostaw, w tym szacunkowe terminy, dostępne formy transportu, zasady odbioru osobistego oraz procedury postępowania w przypadku uszkodzeń. Stanowi on uzupełnienie Regulaminu sklepu i Polityki prywatności.
2. Rozpoczęcie realizacji Realizację zamówienia uruchamiamy po potwierdzeniu warunków oferty oraz:
3. Czas realizacji zamówienia Szacunkowy czas realizacji podajemy zawsze indywidualnie w ofercie. Maksymalny termin wydania towaru wynosi 30 dni, chyba że wspólnie ustalimy inaczej. W przypadku produktów wymagających konfiguracji, instalacji lub szkolenia, termin realizacji może obejmować również czas niezbędny na uzgodnienie daty uruchomienia sprzętu w Twojej lokalizacji.
4. Obszar dostaw
5. Formy dostawy
6. Koszty dostawy W przypadku zakupu urządzeń, standardowe koszty dostawy są wliczone w cenę urządzenia. Ewentualne dopłaty mogą wystąpić jedynie w przypadku ponadstandardowych odległości (poza UE) lub utrudnionych warunków logistycznych – każda taka dopłata zostanie jednak przedstawiona jasno w ofercie przed zawarciem umowy.
7. Odbiór osobisty Istnieje możliwość bezpłatnego odbioru zamówienia w naszej siedzibie w Szczecinie (pn–pt 9:00–17:00) po wcześniejszym umówieniu terminu.
8. Wniesienie, instalacja i szkolenie Standardowa dostawa obejmuje transport pod wskazany adres. Usługa wniesienia (szczególnie na piętra) jest opcją dodatkową, dostępną po wcześniejszym uzgodnieniu. Przed instalacją prosimy o przygotowanie lokalu zgodnie z wymogami technicznymi (miejsce, zasilanie, dostęp). Pełny zakres wdrożenia i termin szkolenia potwierdzamy w ofercie.
9. Odbiór towaru i uszkodzenia w transporcie Przy odbiorze prosimy o dokładne sprawdzenie stanu opakowania oraz urządzenia.
10. Dostawy częściowe Jeśli zamówienie składa się z produktów o różnych terminach dostępności, możemy – po uzgodnieniu z Tobą – zrealizować dostawę w partiach. Produkty konfigurowane na zamówienie mogą wymagać dłuższego czasu przygotowania, o czym poinformujemy w ofercie.
11. Dostawy poza Unię Europejską W przypadku eksportu poza UE, odbiorca może być zobowiązany do pokrycia lokalnych ceł i podatków zgodnie z prawem kraju docelowego. Kwestie te omawiamy indywidualnie przed wysyłką.
12. Sytuacje losowe (Siła wyższa) O wszelkich opóźnieniach niezależnych od nas (np. warunki atmosferyczne, awarie logistyczne) informujemy niezwłocznie, proponując nowy termin lub alternatywne rozwiązanie.
13. Dane kontaktowe Biuro i Sprzedaż: Beauty Planet Sp. z o.o. ul. Powstańców Śląskich 5/12, 70-100 Szczecin tel.: 603 300 500 | e-mail: sklep@beauty-planet.pl
Serwis i Zwroty: ul. Chmielewskiego 20c, 70-028 Szczecin tel.: 721 808 805, 669 808 802